Den dag var butikken næsten tom, og kun overvågningskameraerne registrerede, hvordan en kvinde i en mørk frakke og et rødt halstørklæde langsomt gik hen mod yoghurtsektionen.
Hun kiggede sig omkring, sikrede sig, at ingen var i nærheden, tog roligt låget af og begyndte at spise yoghurten på stedet, som om det var helt normalt. Derefter, som om intet var sket, tog hun en banan, skar den og spiste den, og smed skrællen i en rabatkasse. Dernæst åbnede hun en pakke småkager, spiste nogle få og skjulte resten omhyggeligt bag andre varer.
Da en ung ekspedient gik forbi, troede han først, at kvinden bare kiggede på produkterne. Men da han bemærkede den åbne pakke i hendes hånd, gik han høfligt hen til hende:
„Fru, De skal betale for det, De allerede har åbnet. Det betragtes som beskadiget vare.“
Hun rykkede op, som om hun var fornærmet.
„Jeg smagte bare! Jeg har ret til at vide, hvad jeg køber! Én yoghurt vil ikke drive jeres butik i konkurs, og jeg er pensionist!“ råbte hun så højt, at selv kassererne kiggede op.
„Smagning er beregnet til prøver,“ forklarede ekspedienten roligt. „Åbnede varer betragtes som beskadigede. Ingen kan købe dem mere.“
„Fortæl mig ikke, hvad jeg skal gøre!“ råbte hun. „Jeg handler her hver dag! Jeg har ret! Og for resten, det er bare en opfindelse for at snyde folk!“
HENDES RÅB EKKOED IGENNEM BUTIKKEN. NOGLE KUNDER STOD STILLE OG OVERVÅGEDE, HVORDAN KVINDEN FORTSATTE MED HÆNDERNE OG BESKYLDTE BUTIKKEN FOR ‘SVINDEL’ – FRA ‘DÅRLIGE VARER’ TIL ‘DISKRIMINATION MOD PENSIONISTER.’
Men højdepunktet kom, da ekspedienten roligt foreslog at tilkalde lederen.
„Ring efter ham!“ råbte hun. „Lad ham forklare mig, hvorfor ældre mennesker bliver snydt! I skal give mig alt gratis, jeg er pensionist.“
Kvinden var overbevist om, at hun havde fuldstændig ret, men det, personalet gjorde derefter, forbavsede alle.
Lederen kom hurtigt. Han kiggede på den tomme yoghurtbeholder, så på kameraet og så på hende.
„Enten betaler De for varen, eller også ringer vi til politiet,“ sagde han kort.
Kvinden blegnede, men beholdt sin holdning.
„Tag bare pengene! Jeg ville alligevel have betalt, hvem tror I, jeg er?“ hvæsede hun og smed mønterne på gulvet, som om hun gjorde butikken en tjeneste.
Og da hun gik, mumlede hun stadig for sig selv:
„JEG KOMMER ALDRIG TILBAGE TIL DENNE BUTIK! På grund af jeres grådighed har I lige mistet en kunde!“
Hun marcherede stolt mod udgangen, som om hun havde givet butikken en lektion.
Personalet kiggede på hinanden. Én hviskede stille:
„Tak Gud…“
Kollegaerne kæmpede for at holde smilene tilbage.
